SAMUR-Protección Civil lanza un proyecto piloto consistente en avisar por SMS al demandante del aviso de emergencias (usuario) del momento en que la ambulancia solicitada sale hacia el lugar.
El SMS se mandará al ciudadano que haya llamado al 112 en el momento en que la ambulancia que acude en su socorro deja la central con dirección al destino. Este servicio servirá para tranquilizar al usuario al confirmar que su demanda está siendo atendida, y al tiempo, conseguir que el ciudadano vea la posibilidad de aportar nueva información complementaria para resolver mejor la situación. Por ejemplo puede confirmar que la dirección (indicada en el SMS) es correcta o corregirla en caso de ser errónea llamando de nuevo al 112.
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